楊明璐：希望百度健康成為中國百姓首選的“健康管家”

　　12月10日，在36氪WISE 2020醫(yī)療創(chuàng)新峰會(huì)，百度健康總經(jīng)理?xiàng)蠲麒窗l(fā)表“深耕用戶服務(wù)場景，構(gòu)造開放共贏生態(tài)”主題演講，分享百度健康是如何通過場景深耕，來服務(wù)用戶的。百度健康憑借今年以來在健康領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，榮獲大會(huì)頒發(fā)的“2020年中國新經(jīng)濟(jì)之王最具影響力企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　百度健康日均服務(wù)醫(yī)療健康用戶群體達(dá)到1個(gè)億，響應(yīng)超過2億次的精準(zhǔn)醫(yī)療健康相關(guān)搜索。目前百度健康已經(jīng)成為最大的互聯(lián)網(wǎng)健康C端入口，覆蓋了知識(shí)服務(wù)、在線咨詢服務(wù)、健康商城服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)以及慢病管理服務(wù)等五大服務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)從科普、知識(shí)獲取到長期疾病管理的一系列服務(wù)。

　　通過百度權(quán)威醫(yī)療搜索、百家號(hào)健康垂類、百度健康醫(yī)典，百度健康搭建了多層次的權(quán)威健康知識(shí)服務(wù)場景，多元化、全方位滿足了用戶從搜索到瀏覽，從圖文到直播的知識(shí)獲取需求。據(jù)了解，目前百度健康醫(yī)典權(quán)威詞條日均瀏覽量超過2000萬，聯(lián)合900余位行業(yè)頂級(jí)專家科普專業(yè)健康知識(shí)，已經(jīng)成為全網(wǎng)第一大權(quán)威健康科普平臺(tái);百度健康直播累計(jì)觀看量超過2億，還首創(chuàng)了在線診播模式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙向選擇和溝通。

　　在線咨詢服務(wù)方面，百度健康問醫(yī)生目前有超10萬名醫(yī)生入駐平臺(tái)，累計(jì)服務(wù)用戶超2.1億，已成長為全網(wǎng)最大的健康咨詢平臺(tái)。

　　此外，百度健康還向多元化服務(wù)場景延伸，已與100多家醫(yī)療行業(yè)頭部生態(tài)伙伴達(dá)成合作，業(yè)務(wù)覆蓋在線問診、預(yù)約掛號(hào)、商城購藥、健康保險(xiǎn)等健康醫(yī)療全鏈路服務(wù)。

　　不僅如此，百度健康還搭建并完善了全套的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)場景的解 決方案，通過互聯(lián)網(wǎng)搭建起沒有圍墻的醫(yī)院，為用戶提供一站式線上線下診療閉環(huán)。在加速建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的過程中，慢病人群引起了百度健康的關(guān)注，為了完善慢病患者的就診體驗(yàn)，百度健康積極尋求和全國頂級(jí)醫(yī)療專家團(tuán)合作，今年8月份，百度健康糖尿病中心正式成立，這也是百度健康在慢病服務(wù)管理場景的第一個(gè)嘗試。

　　楊明璐表示，未來百度健康將不斷優(yōu)化和深耕服務(wù)場景，給用戶提供更完善的服務(wù)，希望百度健康成為中國百姓首選的“健康管家”。同時(shí)百度健康也將積極促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式一體化發(fā)展，共同推動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)建設(shè)智慧化進(jìn)程。為全面構(gòu)筑以人為本的健康生態(tài)而努力，為早日實(shí)現(xiàn)“健康中國”的國家戰(zhàn)略助力。