OTC品牌打開“新增量”：“聯(lián)盟”阿里健康，打造多核增長引擎
疫情期間，積極捐款捐贈醫(yī)藥物資貢獻(xiàn)力量的OTC企業(yè)，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可，使得品牌信任度進(jìn)一步提升。與此同時，OTC行業(yè)呈現(xiàn)新格局。隨著互聯(lián)網(wǎng)電商、便利連鎖店等入場，銷售OTC藥品的終端更為豐富，暢銷OTC品牌開始成為稀缺資源，中長尾OTC品牌參與競逐，品牌、藥企急于尋找新增量。
8月29日，阿里健康執(zhí)行董事、資深副總裁汪強(qiáng)在中國第三屆OTC品牌宣傳月啟動大會上表示，OTC市場規(guī)�？焖贁U(kuò)大并進(jìn)入藍(lán)海市場，醫(yī)藥零售企業(yè)面臨新的機(jī)遇。線下物理場與線上數(shù)字場加速融合下，數(shù)字化成為OTC品牌蓬勃發(fā)展的必經(jīng)之路。
越來越多的OTC品牌達(dá)成共識：唯有在品牌營銷模式與新零售業(yè)務(wù)渠道方面不斷尋求創(chuàng)新突破，才能夠推動企業(yè)良性、長遠(yuǎn)發(fā)展。
創(chuàng)新營銷，尋找新的增長極
不同于處方藥的品牌營銷需借助學(xué)術(shù)建設(shè)推廣能力和專家網(wǎng)絡(luò)資源，OTC零售市場更看重市場策劃、品牌建設(shè)、消費(fèi)者心理和行為把握等能力。OTC品牌想要高效地融入消費(fèi)者生活場景，需要在“用戶捕捉+用戶教育+消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成”的營銷鏈路中不斷沉淀和積累。
作為國內(nèi)醫(yī)藥電商的領(lǐng)頭羊，阿里健康為OTC品牌提供了立體的電商營銷解決方案，幫助他們尋找新的增長極。一方面，依托自營大藥房，在品牌營銷層面實現(xiàn)“縱深化”;另一方面，通過自營旗艦店也幫助OTC品牌收獲“平臺化”資源供給，驅(qū)動品牌增長。最終，通過自營和官旗協(xié)同，從品類洞察、新品孵化、整合營銷、全域媒介、消費(fèi)者運(yùn)營等多維度打造全鏈路營銷閉環(huán)，助力品牌持續(xù)成長。
例如，阿里健康針對減肥品牌提供全域營銷方案，助力品牌銷量持續(xù)翻倍增長;針對老字號品牌，通過國潮營銷活動，吸引更多年輕人注意，圈粉互動;以及通過“健康大牌日”做消費(fèi)者洞察和滲透，幫助國內(nèi)外知名品牌挖掘潛在消費(fèi)客群，提升品牌用戶黏性。
擁抱新零售，與消費(fèi)者零距離
OTC品牌持續(xù)增長的又一動因是“新零售”。隨著國家相關(guān)政策對制藥工業(yè)、商業(yè)渠道以及零售終端的影響，傳統(tǒng)的醫(yī)藥零售格局正在被重塑。醫(yī)藥電商、O2O等業(yè)務(wù)模式的出現(xiàn)，均是對傳統(tǒng)醫(yī)藥流通和銷售環(huán)節(jié)的優(yōu)化，解決了藥企、藥房、患者在傳統(tǒng)購藥過程中的多項痛點。
醫(yī)藥電商領(lǐng)域，阿里健康大藥房、阿里健康國際自營、天貓醫(yī)藥在一站式購物體驗、人群解決方案、專業(yè)醫(yī)藥服務(wù)、多維度品牌建設(shè)等方面，協(xié)同效應(yīng)已有成效。
O2O領(lǐng)域，阿里健康幫助OTC品牌打通了線上+線下“最后一公里”體驗路徑，讓消費(fèi)者享受到“30分鐘送達(dá)、7*24小時送藥”的即時用藥服務(wù)。
以家庭為核心，阿里健康依托平臺及生態(tài)資源，為消費(fèi)者提供的是購前、購中、購后全流程用藥解決方案與健康管理服務(wù)。從官方直采到品牌授權(quán)，從入倉驗收到出庫復(fù)核，從菜鳥物流再到碼上驗真，阿里健康讓平臺上的品質(zhì)好藥觸手可得，拉近了OTC品牌與消費(fèi)者的距離。
讓消費(fèi)者更懂品牌，更能放心選藥。拜耳(中國)、百洋醫(yī)藥、達(dá)因藥業(yè)、華潤三九、民生藥業(yè)、華潤江中、羚銳制藥、馬應(yīng)龍藥業(yè)、仲景宛西制藥、西安楊森、振東制藥、中美史克等30多家藥企，以及一心堂、漱玉平民、萬和、大參林、金象等多家大型連鎖藥店，積極響應(yīng)、支持由中國非處方藥物，由中國非處方藥物協(xié)會主辦、阿里健康協(xié)辦的“中國第三屆OTC品牌宣傳月”活動。
目前，阿里健康合作OTC品牌超過2000個，深度合作藥企超過100家，其中不乏九芝堂、拜耳、GSK、21金維他、西安楊森等諸多國內(nèi)外知名品牌，均獲得持續(xù)且穩(wěn)健的業(yè)績增長，對長期布局OTC市場充滿信心。
對OTC品牌而言，面對多方角力的新局面，應(yīng)盡快建立清晰的產(chǎn)業(yè)共識，擁抱數(shù)字化、擁抱平臺，匯聚眾多品牌形成“場效應(yīng)”，以期在新一輪的轉(zhuǎn)型浪潮中領(lǐng)先一個身位�；谶@些認(rèn)知，越來越多的OTC企業(yè)選擇加入阿里健康平臺，適應(yīng)新常態(tài)，尋找新商機(jī)。
