馬來(lái)西亞推旅游+健康理念 打造世界級(jí)醫(yī)療旅游目的地
“我們想要邀請(qǐng)所有醫(yī)療旅游客，在 MyHT2020 期間體驗(yàn)既優(yōu)質(zhì)又實(shí)惠無(wú)縫的端至端醫(yī)療旅程。馬來(lái)西亞作為醫(yī)療保健首選目的地的受歡迎程度呈上升趨勢(shì)，我相信這主要?dú)w功于醫(yī)療旅游客對(duì)我們的信任。” 馬來(lái)西亞醫(yī)療旅游理事會(huì)(MHTC)首席執(zhí)行官沙麗·雅施麗(Sherene Azli)表示。
2019 年 10 月 31 日,2020 馬來(lái)西亞醫(yī)療保健旅遊年(MyHT2020)與2020馬來(lái)西亞旅游年(VM2020)在吉隆坡同時(shí)推出。多國(guó)媒體受邀來(lái)到吉隆坡，共同尋求醫(yī)療旅游等治療方式，探討身心健康的重要性。
據(jù)悉，發(fā)布會(huì)上，公布了 MyHT2020 吉祥物，其為一只身著白袍的犀鳥(niǎo)，名叫“迎光醫(yī)生”，它代表著馬來(lái)西亞人的熱情好客，是馬來(lái)西亞醫(yī)療旅游端到端醫(yī)療旅程體驗(yàn)的重要元素。
馬來(lái)西亞航空(Malaysia Airlines Berhad )與馬來(lái)西亞醫(yī)療旅游理事會(huì)(MHTC)之間的諒解備忘錄(MoU)簽署儀式在 MyHT2020 啟動(dòng)儀式間舉行。據(jù)介紹，Malaysia Airlines Berhad 在端至端的醫(yī)療旅程中發(fā)揮了重要作用，MoU 將加強(qiáng)馬來(lái)西亞醫(yī)療旅游行業(yè)的服務(wù)。醫(yī)療旅行客可以期待令人興奮的醫(yī)療旅游套餐，以體驗(yàn) MyHT2020的樂(lè)趣。
Malaysia Airlines Berhad 集團(tuán)首席執(zhí)行官伊扎姆 • 伊斯梅爾(Izham Ismail)機(jī)長(zhǎng)表示，“Malaysia Airlines Berhad 很高興能與 MHTC 合作開(kāi)發(fā)這一重要市場(chǎng)。作為國(guó)家航空公司，我們完全支持馬來(lái)西亞作為醫(yī)療和旅游的主要目的地。選擇馬來(lái)西亞的客人將有機(jī)會(huì)受益于國(guó)際知名的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)知識(shí)和設(shè)施，在美麗的馬來(lái)西亞，他們可以體驗(yàn)到我們所熟知的馬來(lái)西亞最好的款待。我們的綜合網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全球和國(guó)內(nèi)1000 多個(gè)目的地，是對(duì)這一點(diǎn)的完美補(bǔ)充，這是往返馬來(lái)西亞各地的最佳方式。最重要的是確�；颊咴谡麄�(gè)旅程中得到無(wú)縫的旅游體驗(yàn)，為此，我們還將在相關(guān)領(lǐng)域的交叉培訓(xùn)等方面進(jìn)行合作。”
據(jù)了解，1998年,馬來(lái)西亞衛(wèi)生部通過(guò)《私人醫(yī)療保健和設(shè)施服務(wù)法》對(duì)馬來(lái)西亞的醫(yī)療體系，包括患者安全、醫(yī)療費(fèi)用的可負(fù)擔(dān)性進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。馬來(lái)西亞除了堪稱(chēng)為典范的醫(yī)療保健系統(tǒng)外，猶如仙境般的著名風(fēng)景名勝也讓馬來(lái)西亞成為休閑旅行，尋求治療或追尋身心健康的首選目的地。
馬來(lái)西亞在短時(shí)間內(nèi)成功成為世界級(jí)醫(yī)療旅游目的地，并得到了全球同行和專(zhuān)家的認(rèn)可。 根據(jù)世界級(jí)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)、方便快捷和可負(fù)擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，在 2015 年至 2019 年期間，馬來(lái)西亞獲得美國(guó)《國(guó)際生活》期刊頒發(fā)的“世界最佳醫(yī)療保健國(guó)家”和英國(guó)《國(guó)際醫(yī)療旅游》期刊頒發(fā)的“年度醫(yī)療旅游目的地”等榮譽(yù)。受這些良好聲譽(yù)影響，僅僅在 2018 年，馬來(lái)西亞就吸引了120 多萬(wàn)名醫(yī)療旅游客，目前，醫(yī)療旅游客數(shù)量仍然在逐年增長(zhǎng)。
馬來(lái)西亞醫(yī)療旅游理事會(huì)(MHTC)是什么機(jī)構(gòu)?
馬來(lái)西亞醫(yī)療旅游理事會(huì)(MHTC)是一家政府機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)策劃該國(guó)的醫(yī)療旅游業(yè)。成立于 2009 年，以 “馬來(lái)西亞醫(yī)療” 品牌促進(jìn)以及發(fā)展馬來(lái)西亞的醫(yī)療旅游業(yè)，其目標(biāo)是使馬來(lái)西亞成為全球領(lǐng)先的醫(yī)療旅游目的地。 MHTC 一直致力于將行業(yè)參與者以及服務(wù)提供商簡(jiǎn)化為更加專(zhuān)注的發(fā)展策略，以提升馬來(lái)西亞在國(guó)際上的醫(yī)療旅游形象。這個(gè)用于發(fā)展馬來(lái)西亞醫(yī)療旅游業(yè)的公私合作模式 (PPP) 是一個(gè)成功的例子。
馬來(lái)西亞醫(yī)療基本情況是什么?
馬來(lái)西亞已成為全球醫(yī)療旅游的首選目的地之一。曾被稱(chēng)為“醫(yī)療旅游中的隱藏寶石”，馬來(lái)西亞已被國(guó)際醫(yī)療旅游雜志(IMTJ)提升為2015至2017年度的醫(yī)療旅游目的地。
馬來(lái)西亞位于東南亞的中心地帶，位于亞洲大陸半島和婆羅洲北部。它位于國(guó)際旅游路線的戰(zhàn)略位置，與世界各地的所有主要旅游中心相連。馬來(lái)西亞擁有3,000多萬(wàn)不同種族背景，多元文化的人口，擁有眾多受歡迎的旅游目的地。英語(yǔ)在馬來(lái)西亞被廣泛使用，使許多醫(yī)療旅游客的溝通幾乎毫不費(fèi)力，讓患者在放心時(shí)也能夠安心。只要提前要求，翻譯人員也可以輕松地提供其他語(yǔ)言。
對(duì)于來(lái)到馬來(lái)西亞的醫(yī)療旅游客，從治療前，治療期間到護(hù)理期間都有接觸點(diǎn)。這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)將會(huì)讓醫(yī)療旅游客在馬來(lái)西亞尋求治療時(shí)感到無(wú)比安心。2018年，從中國(guó)到馬來(lái)西亞的醫(yī)療保健旅游客量增長(zhǎng)了39%。在輔助生殖領(lǐng)域，我們對(duì)輔助生殖治療的需求取得了積極的增長(zhǎng)，收入增長(zhǎng)了104%。
是什么讓馬來(lái)西亞在競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出?
a)優(yōu)先考慮患者安全的法規(guī)
• 馬來(lái)西亞衛(wèi)生部的嚴(yán)格監(jiān)管
o 必須遵守患者安全法：1998年《私人醫(yī)療保健和設(shè)施服務(wù)法》
o 馬來(lái)西亞衛(wèi)生部監(jiān)管醫(yī)療保健的最高費(fèi)用，設(shè)定最高收費(fèi)
• 通過(guò)國(guó)際認(rèn)證確�；颊甙踩�
o 馬來(lái)西亞醫(yī)療保健的所有成員機(jī)構(gòu)均獲得了馬來(lái)西亞健康質(zhì)量協(xié)會(huì)(MSQH)的認(rèn)證
o 其他認(rèn)證包括有來(lái)西亞國(guó)際聯(lián)合委員會(huì)(JCI)，澳大利亞醫(yī)療保健標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)(ACHS)，生殖技術(shù)認(rèn)證委員會(huì)(RTAC)和國(guó)際醫(yī)療質(zhì)量協(xié)會(huì)(ISQua)旗下的其他機(jī)構(gòu)
b)服務(wù)，質(zhì)量和技術(shù)
• 馬來(lái)西亞私人醫(yī)院配備了高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人員，并接受了來(lái)自馬來(lái)西亞，英國(guó)，美國(guó)，澳大利亞和歐洲國(guó)際知名機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)
• 在醫(yī)療技術(shù)，系統(tǒng)，實(shí)踐和對(duì)不同文化的理解方面的技能高超，多元化
突出優(yōu)勢(shì)是什么?
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的患者旅程體驗(yàn)
a)在吉隆坡國(guó)際機(jī)場(chǎng)(KLIA)，吉隆坡第二國(guó)際機(jī)場(chǎng)(KLIA2)和檳城國(guó)際機(jī)場(chǎng)(PIA)設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的呼叫中心以及禮賓休息室，為醫(yī)療旅游客提供機(jī)艙口接機(jī)服務(wù)、綠色通道，以及行李認(rèn)領(lǐng)等協(xié)助。同時(shí)，如果有需要，可以提供翻譯服務(wù)。
b)最近啟動(dòng)了醫(yī)療簽證(eVISA)，讓患者可以加快進(jìn)入馬來(lái)西亞的速度
c)在MIRC 1和2上提供的重點(diǎn)服務(wù)：
• 方便患者咨詢(xún)
• 提供咨詢(xún)和進(jìn)行試管嬰兒療程之前的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)治療
• 遠(yuǎn)程咨詢(xún)
• 按季度的一對(duì)一咨詢(xún)
d)MHTC 客服中心，可致電 1-800-188-688 (馬來(lái)西亞境內(nèi)) 或 +603 2726 8688 (馬來(lái)西亞境外) ，成立的目的是處理所有醫(yī)療旅游咨詢(xún)。 MHTC 客服中心的運(yùn)營(yíng)時(shí)間為周一至周五，上午 9 點(diǎn)至下午 6 點(diǎn) (格林威治標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 +8) 。
馬來(lái)西亞醫(yī)療在2020年的關(guān)鍵舉措?
• 2020年馬來(lái)西亞醫(yī)療保健旅游年(MyHT 2020)
o 馬來(lái)西亞醫(yī)療正式成立為期一年的“2020年馬來(lái)西亞醫(yī)療保健旅游年”(MyHT2020)，該活動(dòng)歡迎所有人在馬來(lái)西亞尋求醫(yī)療和保健療法
o MyHT2020與“2020馬來(lái)西亞旅游年”同時(shí)舉辦，以紀(jì)念馬來(lái)西亞成功成為世界級(jí)的醫(yī)療保健旅游目的地，這一點(diǎn)受到全球同行和專(zhuān)家的認(rèn)可
o 馬來(lái)西亞醫(yī)療 - “世界醫(yī)療，璀璨奪目”，結(jié)合屢獲殊榮的醫(yī)療服務(wù)以及該國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)作為首選旅游目的地的聲譽(yù)，提供獨(dú)特的患者體驗(yàn)
