泰心康護專業(yè)服務患者，手寫感謝信朋友圈流行

　　在這個信息化、快節(jié)奏的時代，已經(jīng)很少有人用手寫信這種“彌足珍貴”的方式來傳達情意了。他們可能是一些老年人，甚至不認識幾個字，也可能是身患重疾，生活無法自理。他們的信沒有華麗的辭藻，卻盛滿了肺腑之情，沒有太多的稱贊，我們卻能感受到滿心的溫暖。

　　這些手寫信都是送給泰達國際心血管病醫(yī)院的護理員的。最近這些手寫感謝信在她們的朋友圈中廣為流傳，一時間成了一種“時尚”。當穿上這一身白服時，他們就不再是獨立的個體，而是肩負著家屬使命的護理員，除人文關(guān)懷外，更重要的是給患者專業(yè)化的生活護理服務。

　　一封封的手寫信 道不盡的護患情

　　護理員陳英和楊玉華是泰達國際心血管病醫(yī)院內(nèi)二科的護理員。當天即將出院的患者周某把一封感謝信送到護士手上。這封寫在一張很小的紙條上的感謝信是他前一天得知自己快要出院時連夜趕寫的，感謝護理員陳英和楊玉華對他細致入微的照護。短短數(shù)字，字字感動著護理員的心。

　　CCU作為重癥監(jiān)護室，其內(nèi)的患者更是飽受病痛折磨，護理員尚清華和護理員盧紅麗周到體貼的服務，讓患者留下了感動的熱淚。

　　(盧紅麗)

　　(尚清華)

　　在外科住院的患者，屬于普通病區(qū)中較重的患者，外科的日常護理服務更是要注重細節(jié)、注重服務態(tài)度，“視病人為親人”這句話一直是外科護理組長孔祥春和外科護理員韓福艷的口頭禪，不僅說到更要做到，她們用溫暖貼心的話語和專業(yè)細致的服務，溫暖了每一位患者的心。

　　這些感謝信，字里行間對護理員的精心服務以及細致的工作表達了衷心的感謝。

　　初心不改 未來可期

　　把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。護理工作服務于人的生老病死全過程，在患者疾病的急性期診療、慢性期康復以及臨終期照顧與關(guān)懷的各個階段發(fā)揮作用。

　　俗話說“三分治療、七分護理”，護理水平的好與壞，直接影響著患者的安全和就醫(yī)體驗。隨著我國老齡化社會的到來和疾病譜的改變，護理無論從內(nèi)涵還是外延方面都在不斷拓展。

　　泰達國際心血管病醫(yī)院是國家重視的三級甲等公立醫(yī)院，醫(yī)院實行企業(yè)化管理，體制改革走在國際前沿，是最早全面試行無陪護服務的國家試點醫(yī)院。天津泰心項目部是泰心康護的首個試點項目，項目定位為全面醫(yī)輔項目，服務25個科室，共計170名護理人員。從患者入院、住院、手術(shù)、出院的全流程、無縫隙護理。

　　為了提升護理水平，泰心康護從兩個方面來加強護理內(nèi)涵的建設(shè)和護理人員自身的培訓工作：一是提升服務水平;二是提升專業(yè)能力。既要為患者提供有溫度的護理，又要提升護理員的業(yè)務和技術(shù)水平。

　　都說“一份付出，一份收獲”，護理員的工作瑣碎又辛苦，對于她們來說，最大的收獲就是：患者的認可。在醫(yī)患關(guān)系高度緊張的今天，從患者以及家屬這一封封情真意切的感謝信中，可以看出他們對泰心康護護理團隊的認可與高度評價。自2015年8月1日泰心康護進駐醫(yī)院以來，像這樣的感謝信還有很多很多，發(fā)生在我們身邊的感人故事也數(shù)不勝數(shù)，同時也多次受到泰達國際心血管病醫(yī)院院方的高度認可。

　　紙短情長，一封封飽含深情的感謝信，鼓勵和鞭策著泰心康護每一位護理人員不斷進取，在今后的工作中他們將繼續(xù)秉承“用心呵護，專業(yè)服務”的服務理念，做好自己的本職工作，帶著患者及家屬的肯定與贊許繼續(xù)前行，保持奮斗熱情，只爭朝夕，不負韶華。